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-  COMME.R 제품은 핸드메이드 제품이므로 약간의 오차가 발생될수 있습니다.

-  제작기간은 2일에서 7일정도의 시간이 소요되며, 제품의 부자재 유무에 따라 최대 1개월정도까지 소요되는 경우도 있습니다.

-  가죽은 세탁은 불가능합니다.

-  무거운 내용물에 의하여 가방이 손상될수 있으니 주의하시기 바랍니다.

-  습기, 수분, 땀 열 등에 노출시 이염, 오염, 탈색 등과 같은 제품의 변형이 일어날 수 있으며 직사광선과 조명에 노출 시, 변색이 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

-  알콜, 오일성물 (화장품, 향수 등)에 의하여 제품이 오염되거나 손상될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

-  소재 특성상 마찰시에 의류색상이 가방에 이염되거나 미색의류에 가방색상이 이염될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

-  보관시 제품의 형태를 유지하기 위한 충전제를 넣어서 더스트백에 넣은 후 눕혀서 보관하시기 바랍니다.

-  오염된 가죽과 가방소재는 원상태로 복구할 수 없는 경우가 있으니 특히 주의하시기 바랍니다.

등급별 할인율 및 적립금 안내

-   YELLOW (연간 100만원 이상 구매시) 구매시 10% 할인 + 구매금액 1% 적립

-   RED (연간 150만원 이상 구매시) 구매시 15% 할인 + 구매금액 1% 적립

-   BLACK (연간 200만원 이상 구매시) 구매시 20% 할인 + 구매금액 1% 적립

  

  

이용조건

-   구매금액 1% 적립

-   정상제품 구매시 적립금 적립 및 사용가능

   * 샘플, B품은 적립금 사용 및 적립 불가

   * 구매대행, 편집샵, 바이어 해당사항 없음

  

  

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교환/반품시 절차

- 로젠택배 (1588-9988) ARS 접수신청

- 편의점 택배 이용시 선불로 접수해 주세요(착불접수시 추가비용 청구됩니다).

- 변심으로 인한 교환/반품의 경우 왕복택배비(6,000원) 와 교환반품신청서를 동봉하여 착불로 접수해주세요.

- 보내실 곳 : 서울 성동구 아차산로 17, 서울숲L타워 14층 1403호 꼼므알

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품질 보증기간


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수선 접수 안내


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AS 기간


-접수일로부터 15~20일 소요됩니다.


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-구매 후 6개월까지 무상수선(단 부속품 제외), 6개월 초과시 유상수선 가능합니다.
-고객 사용에 의한 AS의 경우 구매기간과 관계 없이 유상수선 가능합니다.
-AS 내용에 따라 금액이 상이합니다.
-수선 의뢰 전 정확한 수선비용, 수선 간으 여부는 홈페이지 Q&A으로 내용, 사진 첨부하여 상담 부탁드립니다.


AS가 불가능한 경우


-가죽 손상은 AS가 불가능합니다.
-상품에 따라 부자재 변경, 단종 등으로 수선이 불가능 할 수도 있습니다.
-디자인 변경 불가능합니다.

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등급별 할인율 및 적립금 안내
- YELLOW (연간 100만원 이상 구매시) 구매시 10% 할인 + 구매금액 1% 적립
- RED (연간 150만원 이상 구매시) 구매시 15% 할인 + 구매금액 1% 적립
- BLACK (연간 200만원 이상 구매시) 구매시 20% 할인 + 구매금액 1% 적립

이용조건
- 구매금액 1% 적립
- 10만원 이상 구매시 적립금 사용 가능 
정상제품 구매시 적립금 적립 및 사용가능 
 * 샘플, B품은 적립금 사용 및 적립 불가 
 * 구매대행, 편집샵, 바이어 해당사항 없음

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